Informativa sulla privacy

Informazioni generali

Il sito web di Ambrosini Lugano Sagl è soggetto alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), nonché a qualsiasi legge straniera applicabile in materia di protezione dei dati, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell’Unione Europea (UE). L’UE riconosce che la legge svizzera sulla protezione dei dati garantisce un’adeguata protezione degli stessi.

La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sul tipo, il contenuto e lo scopo della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali (di seguito “dati”) da parte del gestore nell’ambito dell’offerta online di Ambrosini Lugano Sagl e del sito web ad essa collegati.

Definizioni di alcuni termini utilizzati (Dall’Art. 3 LPD)

  • Dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (Art. 3 lit. a LPD)
  • Persone interessate: persone fisiche o giuridiche i cui dati sono oggetto di trattamento; (Art. 3 lit. b LPD)
  • Trattamento / elaborazione: qualsiasi operazione relativa a dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegati, segnatamente la raccolta, la conservazione, l’utilizzazione, la modifica, la comunicazione, l’archiviazione o la distruzione di dati; (Art. 3 lit. e LPD)

Organo responsabile

Salvo indicazione contraria in casi particolari, Ambrosini Lugano Sagl è responsabile del trattamento dei dati descritti in questa informativa.

Ambrosini Lugano SAGL
Via Francesco Soave 4
6900 Lugano
e-mail: ambromat@bluewin.ch

Dati personali raccolti

Moduli online (es. formulario di contatto)

Se ci invia una richiesta di contatto tramite l’apposito modulo, i dati inseriti nel modulo, inclusi i dati di contatto da Lei indicati, vengono conservati presso società per poter trattare la Sua richiesta. Questi dati non vengono trasmessi a nessun altro senza il Suo consenso.

Se i campi obbligatori non vengono compilati, non possiamo garantire la prestazione dei nostri servizi. L’indicazione di altre informazioni è opzionale e non influisce sull’uso del nostro sito web.

Questi dati raccolti soddisfano il nostro legittimo interesse all’elaborazione di dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD che consente il trattamento dei dati necessari all’esecuzione di un contratto o all’esecuzione di misure precontrattuali.

Raccolta dei dati sul nostro sito web

Dati di accesso (file di log del server)

Visitando il nostro sito web, i nostri server salvano temporaneamente ogni accesso a un file di registro (server log file). I seguenti dati vengono rilevati senza che sia necessaria un’azione dell’utente e salvati al massimo per dodici mesi, fino alla loro cancellazione automatica:

  • l’indirizzo IP del computer richiedente
  • la data e l’ora dell’accesso
  • il nome e l’URL del file richiamato
  • il sito web da cui ha avuto luogo l’accesso
  • il sistema operativo del computer e browser usato dall’utente
  • il paese da cui ha avuto luogo l’accesso e le impostazioni linguistiche del browser dell’utente
  • il nome dell’Internet access provider dell’utente

Questi dati non vengono aggregati con altre fonti di dati. L’acquisizione e l’elaborazione dei dati hanno lo scopo di consentire l’uso del nostro sito web (per stabilire il collegamento), di garantire a lungo termine la sicurezza e la stabilità del sistema. L’indirizzo IP viene usato per rilevare il paese di provenienza del visitatore del sito web in modo da poter preimpostare di conseguenza la lingua del sito web. Inoltre, l’indirizzo IP viene analizzato a fini statistici in caso di attacchi all’infrastruttura della rete di www.ambrosini-lugano.ch. Questi dati raccolti soddisfano il nostro legittimo interesse all’elaborazione di dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD.

Cookies

Questo sito internet utilizza i cosiddetti cookie: i cookie non danneggiano il Suo computer e non trasmettono virus. Servono a rendere il nostro sito più efficace, sicuro e facilmente fruibile. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati al Suo computer e memorizzati dal Suo browser.

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LiveChat

Le conversazioni avviate tramite lo strumento LiveChat vengono conservate per un massimo di 60 giorni.

E-commerce

Utilizzando il nostro e-commerce, vengono raccolti i seguenti dati personali, il cui uso è esclusivamente indirizzato alla corretta gestione e adempimento del contratto di vendita:

  • nome e cognome
  • indirizzo e-mail
  • password
  • indirizzo di spedizione
  • indirizzo di fatturazione
  • dati carta di credito (soltanto se si attiva l’apposita casella di controllo)
  • storico ordini (prodotti acquistati, metodo di pagamento scelto, spedizione/ritiro in sede)

Analytics and advertising – Uso dei dati a scopi pubblicitari

I vostri dati personali non vengono utilizzati in alcuno modo per scopi pubblicitari e neppure per la creazione di profili utente pseudonimizzati e non facciamo uso di alcuna tecnologia di retargeting così come nessuno strumento di tracking (o particolari cookies) per l’analisi del comportamento dell’utente.

Trasferimento a terzi dei dati personali

Trasferiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto, per esempio all’istituto di credito incaricato del pagamento. Non avviene nessuna comunicazione, trattamento e trasferimento degli stessi in paesi terzi. Garantiamo inoltre, in stretta collaborazione con i nostri fornitori di servizi Internet e di newsletter, che i vostri dati siano protetti al massimo da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Se il sito web contiene link a siti web di terzi, dopo che l’utente ha cliccato su questi link, Ambrosini Lugano Sagl non ha più alcuna influenza sull’acquisizione, sull’elaborazione, sul salvataggio o sull’uso di dati personali da parte di terzi e non se ne assume nessuna responsabilità.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i Suoi dati personali in forma personalizzata per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui li abbiamo raccolti; nel caso di contratti, normalmente per tutta la durata del rapporto contrattuale. Conserviamo i dati personali anche quando abbiamo un interesse legittimo alla conservazione. In particolare, ciò si verifica quando i dati personali ci servono per far valere le nostre pretese o per difenderci dalle pretese altrui, per finalità di archiviazione e per garantire la sicurezza informatica. Inoltre, conserviamo i Suoi dati anche per tutto il tempo per cui essi sono soggetti a un obbligo legale di conservazione.

Per alcuni dati sussiste per esempio un termine di conservazione di dieci anni. Per altri dati valgono termini di conservazione più brevi, per le registrazioni di determinati processi su Internet (dati di log).

Allo scadere dei termini citati provvediamo a cancellare o ad anonimizzare i Suoi dati personali.

Quali sono i Suoi diritti nell’ambito del trattamento dei Suoi dati personali?

Lei ha il diritto di opporsi ai trattamenti dei dati che vadano oltre alle esigenze di contratto sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. f dell’RGPD.

Se i presupposti applicabili nel singolo caso sono adempiuti e se non sono applicabili eccezioni legali, ha inoltre il diritto di informazione, correzione, cancellazione e limitazione del trattamento dei dati a condizione che ciò non sia in contraddizione con l’obbligo di legge di conservazione dei dati o con un’autorizzazione all’elaborazione di dati.

Inoltre, Lei ha il diritto di ricevere i dati personali messi a nostra disposizione in formato comune (diritto alla portabilità dei dati).

Molti processi di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo espresso consenso. Può revocare in qualsiasi momento un consenso previamente prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Può esercitare i diritti summenzionati (informazione, cancellazione o revoca) inviando una richiesta via e-mail all’organo responsabile indicato sopra.

Lei è inoltre libero di presentare reclamo all’autorità di vigilanza competente contro il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali se ritiene che il trattamento dei dati violi il diritto vigente.

Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere adattata nel corso del tempo, in particolare qualora cambino i nostri trattamenti di dati oppure entrino in vigore nuove disposizioni legali. In generale, per i trattamenti di dati si applica la versione aggiornata della dichiarazione sulla protezione dei dati di volta in volta in vigore all’inizio del trattamento in questione.

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